Fomos conferir os protocolos de segurança do Hotel Serena Boutique, em Búzios, agora em novembro. É a quinta vez que nos hospedamos aqui e neste link vocês podem ver como ele funciona normalmente, quando não estamos em meio à uma pandemia.
No momento da confirmação da reserva eles enviam um e-mail com os protocolos e medidas adotadas por eles para a prevenção do Covid.
CHECK IN
Na recepção do Serena há uma proteção em vidro no balcão e o funcionário mede a temperatura de todos que ingressam. As chaves são entregues higienizadas e os próprios hóspedes deverão levar suas bagagens aos quartos.
ÁREAS SOCIAIS E SERVIÇOS
Em todas as áreas do hotel estão a disposição o álcool gel 70º, e solicitam o uso de máscara e respeito ao distanciamento social. A frequência de limpeza e desinfecção também foi aumentada, com produtos de limpeza aprovados pela OMS.
A academia é bem pequena e seu uso deve ser agendado com antecedência na recepção.
A massagem express que normalmente é oferecida como cortesia está suspensa mas é possível o agendamento com um custo extra. As massagistas cumprem com o protocolo de proteção.
Os serviços de resort que eram oferecidos em van como shuttle ao centro e passeios às praias também foram suspensos e não há previsão de retorno.
O serviço de garçom na área da praia continua funcionando com opções de bebidas e petiscos.
Todos os hóspedes ganham um welcome drink que pode ser utilizado no restaurante, na piscina ou na praia.
O estacionamento do Serena está funcionando normalmente mas por serem poucas vagas, é sempre por ordem de chegada. Caso ele esteja cheio costuma ser fácil achar vagas na rua do hotel.
QUARTOS
Meu quarto estava bem limpo e arrumado como de costume. No e-mail que recebi anteriormente diziam que o quarto só seria limpo uma vez a cada dois dias, mas minha cama foi arrumada diariamente.
BAR E RESTAURANTE
As mesas estão afastadas umas das outras mantendo o distanciamento recomendado.
O serviço de café da manhã que era buffet agora é à la carte e dividido em 3 turnos. Todos os dias você deverá escolher entre 3 opções de horários para o café do dia seguinte.
Além de poder pedir o que quiser, eles estão servindo quase como um rodízio. Os garçons trazem uma garrafa de café e uma de leite para cada mesa e vêm com bandejas com diversos pães salgados e doces, frios, frutas e bolos servindo a todos.
Para as demais refeições de almoço e jantar, eles recomendam o agendamento prévio para evitar as aglomerações.
CHECK OUT
Na véspera do check out será entregue em seu quarto a conta com as despesas efetuadas para conferência anterior, diminuindo assim o tempo na recepção no momento da saída.
E aí, já se sentem seguros pra aproveitar esse paraíso? Veja aqui o que pensamos sobre viajar neste momento pelo qual estamos passando.
Nossa experiência foi uma cortesia do estabelecimento.
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